V prípade, že sa nevieš dostať alebo nemáš prístup ku svojim programom, lekciám a benefitom, tak nasleduj tento návod.
Pre sledovanie programov a lekcií nasleduj tieto 3 kroky
- Musíš byť prihlásená do svojho účtu. TIP: Ak nevidíš v pravom hornom rohu displeja malú fotku, tak nie si prihlásená.
- Musíš mať uhradené svoje Členstvo prípadne zakúpený online program samostatne.
- Prejdi na stránku Pre teba, odkiaľ môžeš pokračovať ku všetkým svojim programom, video lekciám a benefitom.
Časté problémy, ktoré ti môžu brániť v prístupe ku programom a videám
- Problém s prihlásením: Ak si nepamätáš svoje heslo alebo sa nevieš prihlásiť, tak prejdi na návod ako obnoviť svoje heslo.
- Problém s duplicitným účtom/e-mailom: Je možné, že pri aktivácii/kúpe svojho Členstva si použila na registráciu iný e-mail a teraz si vytvárala novú registráciu pod odlišným e-mailom. V skratke to znamená, že máš u nás 2 účty, avšak Členstvo je aktivované a zaplatené iba na 1 účet. Odporúčame skontrolovať e-mailovú schránku a vyhľadať e-maily od Akadémii krásy o kúpe Členstva. Správny prihlasovací e-mail bude ten, na ktorá ti prišli detaily o aktivácii. Ak si stále nevieš rady, tak nás v tomto prípade kontaktuj a radi ti pomôžeme.
- Neaktívne alebo vypršané Členstvo: Možno ti neprešla platba alebo tvoje Členstvo už vypršalo. V tom prípade odporúčame aktivovať si Členstvo na ďalšie obdobie.